Ding店精选行业案例

客户背景

某综合性大学拥有3万名师生，需统一管理院系邮箱账号，并保障学术邮件隐私。

使用场景

• 批量管理：每年新生入学需快速开通邮箱账号，离职教师账号需及时回收；
• 防垃圾邮件：减少学术邮箱中的广告骚扰；
• 国际交流：与海外高校合作时需确保邮件合规性。

阿里邮箱服务方案

1. 自动化运维：通过API接口批量创建账号，离职人员账号自动停用，管理员可一键导出登录日志；
2. 智能反垃圾：采用AI语义分析+人工规则库双引擎，拦截率99.5%，标记“论文投稿”“会议通知”等学术邮件为白名单；
3. 多语言支持：邮件系统支持中英文切换，外籍教师可直接使用英文界面；
4. 邮件归档：所有学术邮件可自动归档存储5年起，符合教育部科研数据留存要求。

服务效果

年节约IT管理人力成本30万元，国际学术邮件投递成功率提升至98%。

公司背景

某城市商业银行服务超百万客户，需满足金融监管要求，同时提升对客沟通效率。

使用场景

• 合规审计：所有客户沟通邮件需可追溯、不可篡改；
• 敏感信息防护：防止客户身份证号、账户信息泄露；
• 营销触达：向高净值客户推送理财产品需精准且避免群发拦截。

阿里邮箱服务方案

1. 全链路加密：启用TLS+SSL传输加密，关键邮件支持密码+多因子验证；
2. 智能营销：搭配邮件推送Direct Mail服务，定向发送个性化产品邮件，规避“营销类邮件”标签；
3. 监管合规：邮件全量归档存储，支持银保监会实时调阅审计。

效果

通过邮件营销的客户转化率提升25%，全年零数据泄露事故。

公司背景

某外贸企业主营机械设备出口，客户覆盖欧美、东南亚，日均处理200+跨境询盘。

使用场景

• 时区适配：需24小时响应不同地区客户邮件；
• 送达率保障：避免国际邮件被标记为垃圾邮件；
• 多账号管理：业务主管同时操作多个邮箱账户；

阿里邮箱服务方案

1. 智能时区：根据收件人所在地自动显示当地时间，支持定时发送功能（如欧美客户上班时段）；
2. 海外IP池：使用阿里云中国香港、新加坡、法兰克福节点发送邮件，提升欧美地区送达率至97%；
3. 外贸邮专属功能：为海外客户开通三方客户端安全密码，避免主账号密码泄露风险。
4. 关联邮箱功能：员工可以进入关联邮箱中查看邮件，以代理身份发送邮件；

效果

海外客户询盘响应速度缩短至2小时内，退信率从15%降至3%。